Point fort
Boîte de réception omnicanale
Centralise chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger et autres canaux.
Crisp
SaaS français qui centralise chat, e-mail, WhatsApp et réseaux sociaux dans une boîte de réception partagée assistée par IA.
À propos
Crisp réunit le widget de chat, les e-mails, WhatsApp, Instagram, Messenger et d'autres canaux dans une boîte de réception collaborative. La plateforme ajoute CRM, base de connaissances, campagnes, automatisations, routage, analyses et applications mobiles. Son agent IA Hugo traite les demandes répétitives et peut déclencher des actions encadrées. Créée à Nantes en 2015 par Baptiste Jamin et Valerian Saliou, l'entreprise est financée sur fonds propres et annonce plus de 600 000 utilisateurs. Les offres vont du plan gratuit aux formules Mini, Essentials et Plus ; un essai de 14 jours est proposé. Note Trustpilot vérifiée le 7 septembre 2026 : 2,2/5 sur 51 avis.
- Référencée
- 2026
- Développeur
- CRISP IM
- Clientèle
- B2B
- Plateformes
- Android · iOS · macOS · Web · Windows
- Langue
- Anglais, Français
- Lien
- crisp.chat ↗
Fonctionnalités principales
Ce que Crisp fait particulièrement bien.
Point fort
Widget de chat pour site web
Widget rapide et personnalisable pour échanger avec les visiteurs du site.
Point fort
Agent IA de support client
Hugo traite les demandes répétitives et escalade les cas nécessitant un humain.
Point fort
Automatisation visuelle des workflows
Constructeur visuel pour automatiser les parcours, réponses et actions.